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尽管这位母亲觉得老师的话很牵强，可她不敢和老师辩论，就一再地谢过老师后，领着孩子回家了。回家后孩子情绪还不好，她就开导孩子说，老师说得有道理，罚你一次以后你就不会把卷子丢教室了，再说多写一次还能多学一次呢，你应该听老师的话，老师这是为你好。

这位家长虽然用这样和老师统一口径的话来教育孩子，但说完后，她看孩子很不愉快，自己心里也不舒服，就有些怀疑自己这样说对不对。事后她很迷惑地问我，遇到这种情况，你说我该怎么办？

这位家长的困惑很有代表性，在她内心实际上有两套价值观，一套是与世俗观念相吻合的，即老师懂教育，老师做的一切都是为了孩子好，不可以被怀疑和批评；另一套是她心底向往的，即孩子应该受到尊重，不可以用这样一种作业方式惩罚孩子。当这两套价值观发生冲突时，她选择了前者，这可能和个人平时缺少批判精神有关，在关键时刻判断力不足，下意识地以观念中固有的套路来行事。

但一个人的口是心非哄不了自己的心也哄不了别人的心，所以她和孩子都难过。

我对这位家长说，你在老师面前约束自己是对的。如果我们没有把握能改变老师的某个想法，就没必要急于和老师探讨谁是谁非，绝不要得罪孩子的老师。但回家后那样和孩子说就没必要。你应该说你的真实想法，站在一个很客观的立场上和孩子谈这件事。你想想，孩子在这个时候，多么希望得到家长的理解啊。

这位家长的眼睛里流露出一丝诧异，似乎想从我这里得到一个证实，她问，你也认为老师这样做不对吗？

我说，这件事上显然老师的处理方式不当。孩子忘了拿卷子是不对，但孩子却积极地想办法，向同学借来卷子，把卷子重抄了一次，按时完成了作业。老师如果能在这件事中看到孩子积极的一面，以赏识的心态看待孩子，他就应该像孩子期待的那样给予表扬。至少什么也不说。可他只盯着孩子的过失，并且非常愚蠢地以写作业作为惩罚，还找个冠冕堂皇的理由说是为了孩子好，这让孩子觉得老师既苛刻，又强词夺理。

这位家长可能觉得我说得有道理，点点头，但她还是表现出很没底气的样子，问我，难道我就对儿子说老师做错了？能这样对孩子说吗？

我理解她的不安，对她说，告诉孩子老师某件事情做得不对，这和背后说老师坏话完全不是一回事，这方面应该有坦然的心态。教师也是普通人，是普通人都会犯一些错误。所以你当然可以坦率地告诉孩子，老师这样做不对。

我看这位家长面有难色，就又对她说，多年来我们已经习惯了不去批评老师，仿佛老师对孩子说什么、做什么都是对的。事实上我国中小学教师这个职业的进入门槛并不高，成为教师的人并非经过了高于其它职业的道德筛选和素质考证，他们甚至在学历上和其它一些行业人员相比，也并无明显优势。如果认为老师是没有错误的，这很不客观，而且这样一种认识实际上也是一种虚幻的期待，给了老师压力，却对他们的职业成长没有好处。未来的教师队伍素质应该是较高的，他们的应有素质和已有素质可能会比较吻合；但我们仍然不能说一个人因为他当了教师，他就变成了一个没有缺点的人。

我的话可能让家长有些吃惊，但她看起来也释然了许多，她想了想还是有些顾虑地说，我一直教育孩子要尊重老师，这样做会不会降低老师的威信，以后老师就不好管他了？

我说，这其实也是你不敢对孩子说老师错了的一个重要原因。不过这种担心是多余的。我们应该尊重老师，但不应该把老师当权威供奉起来。现在全社会一个普遍的错误就是把教师树立成了学生面前的权威，这个现象在小学尤其严重。师生间的关系处处流露着强势与弱势，君主与臣民，有知与无知，正确与错误这样一种极端的意识。这是不对的，这才会造成孩子不尊重老师，有谁会发自内心地尊重一个让自己不太舒服的权威呢？告诉孩子老师做得不对，这不是教他不尊重老师，而是教给他敢于质疑权威。不要小看孩子，只要管得对，没有一个孩子是不好管的，没有一个孩子是不懂得尊重别人的。其实孩子都很有善意，他们天然地对老师就有崇拜和尊重，我们只要不把他往歧路上引，凭感觉他就会找到那条正道。面对一个值得尊重的老师，他的崇拜想挡都挡不住。

看来我的话对这位母亲产生了影响，她问我：具体地，我到底该怎么做，怎么和孩子说这件事？

我说，这件事如果让我来做，我可能会这样处理。首先，如果感觉能和老师沟通，沟通一下最好，让老师认识到这样的“好心”对孩子来说并不是件好事。多做一次作业就可以让孩子学得更扎实的逻辑不是处处成立，当孩子心里有反感情绪时，多做就比少做要坏得多。不少心地善良的老师其实他们是很愿意接受家长的意见的，他们作为教师，自身也有一个学习成长的过程。如果你感觉不能和老师沟通，那就什么也不说，千万不要和老师搞得不愉快。但回家后，无论如何要和孩子正面谈一下。

接下来的话这可能是家长当下最想知道的，她的眼神充满期待。

我说，当你引导孩子去认识一件事或理清一个思想时，最好采用一问一答的方式。让孩子在家长的引导下，把想法讲出来，把思路理清楚，这比单方面由家长讲道理效果要好。

比如这件事，你可以先问孩子是不是觉得不愉快，觉得委屈；要对孩子的情绪首先进行安抚，表示出你的理解。然后问孩子是不是觉得老师做得不对，哪里做得不对，写作业的意义是什么，老师的行为是否实现了这个意义，老师把一张无关紧要的卷子看得那么重反映了他怎样的一种认识，这种认识和孩子的认识主要区别是什么，谁的认识对学习更好，老师怎样做就对了，如果你是老师你将会怎样处理……问答过程中，一定要注意个人思想的客观公正，不要带着情绪说话，目标要指向问题本身，而不要指向老师。通过一连串问答，让孩子明白这件事情的根本错误在于老师观念上的错误，所以自己可以拒绝重写一遍卷子，以后遇到类似的事情也要有勇气说不。

这位家长不住地点头，看来她的思路渐渐清楚了，但她还是有一个很大的顾虑。她说，现在学校管理得比较严，老师虽不打骂孩子，可万一这样做惹得老师生气，给孩子小鞋穿怎么办？

我说，一般情况下，老师当时可能生气，事情过去后应该不会和孩子计较。如果不幸遇到一个心胸狭窄的人，给孩子冷暴力，家长应该赶快协调孩子和老师的关系。这样的人虽然可恶，但也很简单，家长可以在事后想各种方法去和老师沟通，和老师搞好关系，并注意这种关系的保持，直到他不再教孩子。千万不要让孩子独自去承受这种冷暴力。

我想了一下，又补充说，不严重的情况下，我不赞成向校领导反映。弄不好，老师会认为你打他的小报告，他会在情绪上很抵触。毕竟他也是普通人，不愿意被人背后说什么，尤其不愿意有人到领导那里告他的状。